2012中国互联网站长年会观后感

净海莲心

借船出海谋发展   共赢天下云时代

2012年第七届中国互联网站长年会于4月7日在北京国际会议中心成功召开，天下网应邀参加了观摩学习。本次大会的核心理念是“借船出海谋发展 共赢社区云时代”，就业界及站长关心的热门话题进行了深入探讨，共有4000名来自全国各地的优秀站长参加了此次大会。

本届年会“明星云集”，众多IT大佬震撼出席，小米创始人雷军、当当网创始人李国庆、康盛公司总裁戴志康、创新工场首席运营官陶宁、乔布斯天使投资人李宗南、DCCI数据中心创始人胡延平、腾讯QQ空间总经理郑志昊、开心网创始人程炳皓等嘉宾就互联网创业、电子商务、社会化营销等热门话题发表精彩主题演讲。






2012年，开放平台成为一种常态，移动互联网和云计算风生水起，在互联网新浪潮下，网站迎来了新的机遇与挑战。本次年会特别安排了三个圆桌讨论环节：“赢在开放与融合 如何在开放大势下借平台创业”、“赢在移动与云端 如何抓住移动互联网带来的机会”与“赢在专注于细分 地方/垂直网站的运营实务与探索”，圆桌讨论对当下站长最关心的移动互联网、云计算等话题展开深度探讨，包括康盛公司总裁戴志康、腾讯微博事业部总经理邢宏宇、腾讯开放平台部总经理林松涛、互联网资深观察家洪波、亿玛总裁柯细兴、安全宝CEO马杰、腾讯微博开放平台负责人徐志斌等嘉宾参与了讨论。

在本届年会主会场的关键时段，康盛公司总裁戴志康、康盛公司副总裁袁兆江以及落伍者创始人董勤峰还将共同发布Discuz！ X2.5正式版及云平台升级版，宣告“Discuz！ 第三次开放”的到来。

就现形式下的机遇和天下网的发展，有一点不成熟的想法，与天下的老师们一起分享。——借船出海谋发展  共赢天下云时代。

净海莲心

小米创始人、天使投资人雷军在2012年中国互联网站长年会上表示，互联网不是技术，是一种观念，是一种方法论。概括就是“专注、极致、口碑、快”七字诀，自己正是用这七字口诀创办了小米，也帮助20多家公司创业。



在大会上，雷军称，此前，HTC王雪红宣称做精品，结果巴塞罗那展会上，HTC仍然是三款手机。这是他们不够专注，不够自信。

“好的东西不怕抄袭。但小米的图标都达不到iPhone的水平。”雷军表示，口碑不是好，不是便宜，本质是超越用户的期望值。“之前几个月，因为销量太高，使得小米手机没有发票。最后送了祝福卡和手机贴膜，做好了服务环节。”

昨天是小米两周年。今天，雷军透露，小米团队人数现在达到700-800人。“这是我第一次参加站长大会。”雷军说，“中国互联网兴起的时候，那一年我30岁，曾经每天在论坛中写300个贴，但没有一个水帖。”

雷军回忆，2004年，他点击金山的广告链接，发现错误经常出现，不是小概率事件。

2012第七届中国互联网站长年会今天在北京国际会议中心召开。会议主题为“借船出海谋发展 共赢社区云时代”，议题包含“借平台创业”、“移动新机遇”、“共赢云时代”等。

此外，大会还另设关于互联网产品演示与互联网营销服务两个分会场，并颁发“中国最有影响力地方社区网站”、“中国最有影响力垂直社区网站”等系列奖项。

以下为雷军在2012年站长大会上的演讲实录：

雷军：谢谢大家，上午好。

昨天的确对我来说是一个非常重要的日子，两件大事。第一个是小米两周年，小米从两年前成立发展到现在700，800人的规模，应该来说这两年走的一方面还是挺顺的，另外一方面，我们也克服了很多困难和问题。所以，昨天是小米公司的一个比较大型的庆典。第二，昨天我们也发布了小米手机电信合约机，所以昨天是挺兴奋的。以至于昨天有点感冒，待会我可能讲话鼻音比较重，请大家谅解。

我是第一次来参加站长大会，为什么姗姗来迟呢？原因挺简单的，我对站长这两个字心怀崇敬之心，为什么呢？因为我自己是从传统软件业走过来的，对我们这些根红苗正互联网中坚力量，我自己一直怀抱着非常尊敬的感觉，我觉得在这里跟大家分享，其实难度挺高的。我特别尊重各位，尤其在一线的那些草根站长们，我说大家第一没有钱，没有资源，甚至也没有技术能够在某一个市场里面打下一片天下，这其实是非常了不起的一件事情。

所以，来这里与其说是讲演，还不如说是向大家学习的一个机会。在这里，我再想讲什么题目比较好，今天早晨我看了一下小米很多人说雷总要来这里替做广告了，我觉得作为一个创业者每一个做梦都在想着你们的网站，我也如此，有时候我不想为小米做广告，但是讲了三句又讲到小米了。我相信大家都是创业者，大家一定能理解我的心情。

我今天想讲的题目挺简单，我想讲一个行而上的问题，什么是互联网？我自己曾经花过很长的时间思考什么是互联网，我第一次深度思考什么是互联网，是1998年，1999年，那时候互联网的浪潮在中国刚刚兴起，如果我记得没错，腾讯是98年12月创办，百度和阿里巴巴都是99年创办的，就在那个风起云涌的日子里面，我们一下子被冲的晕头转向，我们原来在做软件觉得自己挺自豪，一夜之间我们变成了落伍者我们被时代所抛弃了，时代最热的就是互联网，因为我们对互联网所知甚少，那一年我正好30年，有一些泡互联网的小孩说互联网不是30岁以上老男人能够明白的事情，反正我知道今天讲这个话的人是谁，那一年我30岁互联网浪潮来了，一夜之间觉得自己被抛弃了。

我在想，凭什么呢？好象在互联网还没有真正开始的萌芽阶段我们就是BBS的老大，天天泡站，泡BBS，我们金山当时复杂了多少线转接，我自己也做了大半年的站长，每天写300个贴，没有一个“水贴”，每个贴100字以上，言之有物。在我们泡BBS阶段，早晨7点钟干到凌晨2点，每天干10多个小时，比上班还辛苦。怎么互联网来了以后我们就不觉得呢？所以98，99年摆在我面前第一个问题什么是互联网？我觉得其实互联网挺简单的，互联网就像电，就像水，其实互联网是拓展我们各自事业的一个工具而已。当我想明白这一点以后，我一下子就释然了，我说要做互联网很简单，你只需要用互联网去做生意就行了，不就是电子商务，用电子的方式做商务。

我其实就想明白了这一条以后，我得到了第一个结论是什么呢？电子商务是一个过度性名词，因为总有一天这个星球上每一家公司都是电子商务公司。所以，我就选择创办了一家电子商务公司，就是卓越网，后来我们做了4年以后，2004年出售给亚马逊，就是今天的亚马逊中国。我想在当年的时候，我们应该是最大的B2C公司，所以这是我第一次认真的思考了什么是互联网。

到2004年我把卓越卖给亚马逊的时候，我又开始第二次思考，什么是互联网？我当时所面临的一个很大的压力是什么呢？我左边管卓越，右边管金山，卓越能获得100%成长，金山只有20%，30%的成长。我自己在金山可能花了80%的力气，我就在想这个事情好象很不公平，我花了80%时间的东西只有20%，30%成长，问题出在什么地方了呢？我们怎么可以长的更快呢？而且互联网到底是一个什么样的东西呢？哪些年里面我把卓越出售以后很痛苦，我就克制自己，因为我以前上班的第一件事情是先上卓越，把所有链接点开看一看有没有链接出错的，我相信是不是所有人自己都干过，对吗？

我跟大家一样，每天上班第一件事情就是把链接点开看一看对不对，大家不要小看这件事情。我记得就是04，05年，我后来不点卓越，改点金山，改金山的广告，我发现我们最贵的一个广告就是腾讯OEM广告，一点开就错了，我说兄弟这一天十几万人民币，我后来发现其实这种出错是经常出现的，不是小概率事件。这个出错的原因有很多种，我觉得做网站其实很简单，咱们一定得认真，不认真是做不好的。我就克制自己不上卓越网，不上卓越网买东西，不想卓越，我就逼着自己思考，为什么卓越会比金山走的快？不瞒大家讲，我深度想了半年多时间，我才觉得自己对互联网有了一点点感觉，我也把互联网总结了几句话，总结来总结去，其实我觉得自己悟了一点点门道，这个门道是什么呢？互联网是一种观念，互联网其实不是技术，互联网是一种观念，互联网是一种方法论，其实你用这种方法论就把握了互联网的精髓。

后来为了让大家更容易理解互联网，理解我看到那一点点互联网，我就把它总结成七个字，号称七字决，“专注、极致、口碑、快”，只要按照这个方法去做就会战无不胜，攻无不克。后来，我用这一整套方法论自己创办了小米，也帮助很多朋友创办20多家公司，我相信这个成功率大家已经看到，这个七字决厉害在什么地方呢？说实话用互联网方式做企业，就是用七字决做企业战无不胜。那么，这七个字我们逐个分享一下。第一是专注，很多站长有时候喜欢办一堆站，有时候办站少就是多，其实现在像很多微博站每天没有很多更新，但是文章质量好很多，在少就是多的时代里面，我们现在是信息过多，怎么样把东西做的很精致，很有价值，才是问题关键。

我们整个时代都在谈苹果，都在谈乔布斯，大家有没有想过其实苹果这家公司到今天为止都只出过5款手机而已，这么多年来只出了5款手机。其实，出一款手机，对手机公司来说是再容易不过的事情了。我们深圳的三个厂一天就能出100款，出一款难在什么地方呢？你们知道出一款有多难吗？出一款你需要有莫名其妙的自信，你坚信我做的这款手机就是天下最好的，如果你不自信就做100款，如果你自信就干一款，说起来容易做起来难。全球最牛逼的公司之一HTC，去年我看王雪红在所有报告当中讲我们要痛改前非，我们要精品策略，我们要出明星机型，说巴塞罗那会上我就专门看他们有什么发展，那么乔布斯专注什么呢？做手机专门做一个颜色，搞了几个颜色之后不够专注。我有时候在想，我们传播的时候一个东西容易传播，还是两个东西容易传播，或者两个型号都说不明白。

所以，当我自己做手机的时候真的觉得大到致简，越简单的东西越容易传播，越难做。当大家把一个书从薄读厚，从厚读薄的过程当中就明白了简单的东西是最具力量的。一定要专注这个东西才能简单，当你自己很多的时候就不可能专注，所以我第一个想说的就是简单的东西集聚力量，只有专注才能做好。其实，乔布斯iPhone给我们示范了一个，你不需要做几百款手机，你只需要做一款，只要坚信你的东西是最好的就具备了一个成功的前提。

第二条极致，极致就是做到你能做的最好，极致就是做到别人达不到的高度。当我们谈极致的时候，其实说起来容易，做起来就很难了。比如说，我们在这里有多少人用的PC笔记本？

有多少人用的苹果笔记本？其实，我永远闹不明白，为什么我们用的PC笔记本那个冲电气那么大，那么难看，那么难用，为什么没有一个人把这个充电器给改的像苹果一样漂亮一点，当我们以前的时髦是每天带着笔记本上班，还要再装一个充电器的时候真的很痛苦。但是，为什么没有任何一个人站起来，这50几亿人就没有一个人站出来把PC充电器搞的好看一点，我真的觉得，真的不明白，我曾经还问过一些联想高管为什么不可以把充电器做的漂亮一点，因为你每天都带，每天都用，每个人都假定用户要便宜的东西，每个人都假定成本是第一位的，整个供应链都在追求成本最优化的时候，东西是便宜了，可是没人用了，就算中间偶尔有一个人做的好一点，因为其他99个环节都是劣质的，所以你不容易做好。

所以，当我谈到极致的时候就是要做到别人看不到的东西，也做的非常好。所以，谈到极致产品的时候，大家经常恭维我，说你们山寨iPhone，我真的不知道怎么表达，我说“我草，我有这么大本事吗？”你们知道伟大的作品是根本不可能抄袭的，你有本事你给我抄个iPhone我看看，我没这本事。我说5，6年前乔布斯还活着的时候就讲过，5年之内无人超越，今天谁牛逼了，他比iPhone做的好不瞎扯，那叫无知。我说当我们的作品做到极致的时候，这个作品可能抄袭吗？一点可能性都没有，如果我们小米还会被别人抄袭，那因为我们做的不够好，好的东西是不可能被抄袭的。所以，我根本不怕别人山寨，因为被山寨那就是我们自己做的不好，当我每天都想山寨iPhone的时候，我看到那个图标做的那么极致就想我们能把图表做的那种水平吗，我们做不到，不信大家试试iPhone图标越做越好，我们连图标都达不到人家那个水平，这就是我想讲的极致。虽然我知道差距很大，但是我并没有绝望，我还是希望通过我们每天脚踏实地，一步一步努力，能离偶像再近一点，再近一点。

第三个要讲的是口碑。我经常问大家一个问题，去过海底捞吗？海底捞就真的比五星级餐馆好吗？一去那里乱糟糟的，真的好吗？为什么咱们比较会议中心就没口碑，这个海底捞就有口碑呢？其实，口碑的真谛，很多人说口碑就是好，口碑就是因为便宜，我要告诉大家不是的，口碑的本质是超越用户的希望值，超越期望值。因为海底捞在一个很破的地方，当我们走进去的时候他超越了我们所有的期望值，我们觉得好。当我们去五星级餐馆的时候我们期望值很高，怎么可能超越呢。

比如说我这辈子去过一次迪拜，去了一次帆船酒店，据说是全球最好的，一走进去金碧辉煌。但是，我觉得无比失望，怎么这么土啊，你们真的想象真的金碧辉煌的时候其实挺土的，反正失望透顶，这就是全球最好的酒店，据他们说全球酒店经常排名第一和第二，我去完以后觉得太差了。就是因为我的期望值太高了，不是他们真的差，其实你一走到餐馆马上有人站着说你第一次来我们酒店，第一次来我们餐馆，要不要参观一下，见一下我们大厨，包括什么风味挺好的，但是我带着什么样的期望去帆船酒店呢，那么多的期望值能满足吗？阿拉伯金碧辉煌的装修不觉得很土吗？就这么简单。

所以，口碑的核心是超越预期，当我明白这一点的时候，我在小米创业的时候初期强调我们一定要保密，一定要足够低调。我说这玩意大家一看雷军做的期望值就高，我们就是张三，王五做的，甚至没有名字做的，当我们第一个产品出来的时候，我们就是在几个论坛里发了几个帖，就是靠“米粉”口口相传，甚至传到全世界去了，被翻译到20几个国家版本，前年年底还有一个美国博客站提名我们做年度产品，那个褒奖支持让我自己汗颜。为什么？是因为他们没有期望，他们觉得这个产品好，如果他们有很高期望值的时候，他们就不可能说这个产品好了。

所以，这里我想跟大家分享的就是口碑。当然，很多人说我这么努力，为什么我的产品还是没有口碑啊？很简单，你的产品没有做到极致，你真的凭着老命做的吗？如果你真的做到了，我相信你能做好。

第五个就是快，我就是坚信“天下武功唯快不破”，我觉得在互联网的今天，我记得我刚开始琢磨互联网的时候，我们小米用了4年时间才做到今天规模，确实太慢了，我每天都在焦虑，我们可不可以更快一点，如果你真的这么想的时候，其实互联网真的把速度看的非常重要，所以，怎么在确保安全的情况下提速是所有互联网企业最关键的问题。有时候，快就是一种力量，你快了以后能掩盖很多问题，企业在快速发展的时候往往风险是最小的，当你速度一慢下来，所有的问题都暴露出来了。

我相信各位站长肯定在经营你们自己事业的时候也会有这种感觉，我增长一放缓合伙基金就贸矛盾，公司就一堆事情产生了，市场发展的时候好象挺好了。所以，我想跟大家表达的就是，我这些年里面，在互联网行业里面最最重要的就是七个字，“专注，极致，口碑，快”七字决，我自己就是用这种方法去做企业的，首先我们把业务做的尽可能简单，做的时候竭尽全力，努力想怎么可以把产品做的更好，然后每天都在想怎么超越用户的预期，最后我们强调动作一定要快。所以，我们坚持互联网行业每周迭代，因为每周迭代就是对自己很大的冲动，你出新版本，要有什么功能，就推动你自己非常快的推陈出新。

在这里举个例子我们小米怎么开始做手机的，我们开始的时候卖手机，税务局只给了我们四本发票，或者五本，每本发票50张，意味着你卖了200台手机就得跑税务局拿发票，人家还未必高兴再给你新的发票，办过企业的都知道，像我们每天卖1，2万部手机的怎么办，是不是几分钟，几个小时跑一趟，我们前几个月发票一直不够，很多网友说小米偷税漏税，不是的，我们真的没有发票。我们跟主管部门花了几个月沟通以后，终于允许我们打印发票了，当然我们在互联网上已经被卖的不行了，后来我们搞了16台高速打印机日夜不休打了十几天才把这些发票打印完，当然这些事情是我们做的不对，我们的部门怎么执行的呢？第一用特别快递寄的发票，在每张发票里面放了一张温情脉脉的贺卡，写的是“让你久等了，亲对不起”，特别画了一个米兔的形象很可爱，我们在每个信封里面还帮你放了一张手机贴膜，当用户收到贴膜的时候感动坏了，从来没有一个公司这么做过，他一定会跑到微博上去分享，分享以后发现又有人说，我怎么不知道你们有贴膜，在各个垃圾筒找信封，因为他已经扔掉了。

其实，就这么一件小事，我想跟大家分享的是你有办法做的比用户想象的要好。我们欠用户发票，可能很多公司补上发票就完了，如果你能想换位思考想，如果别的公司欠我发票，他做什么事情能让我感动？其实，我认为我们中国的商业服务水平还是非常之低的，可改善的空间简直多的一塌糊涂，只要我们稍微动一点点心我们就能打动消费者。在这一点上，我觉得我们中国的服务环节还有很多很多服务环节需要改善，包括我们小米还有无数的不完美，这就是我们所有努力改善机会和空间。

所以，在这里跟大家分享一下我对互联网的理解，也欢迎大家拍砖，更欢迎大家指导。我觉得大家才是互联网真正的中坚力量，也希望大家多帮助我们，支持我们，关心我们，谢谢大家。

观后感：在过去的日子里面：天下的版块设置被借鉴，店铺格式甚至我们的70521被模仿，服务器被多次攻击，这些都在一定程度上证明了天下的朝气和影响。天下发展到今天是与各位老师的无私奉献分不开的，是大家辛勤的耕耘造就了天下奇石网这片沃土！是各位老师的鼎力相助和不离不弃，共同创建了天下奇石网的祥和与安定！有各位老师做天下奇石网的坚强后盾，天下一定会打造的更加精致完美。天下努力做到——专注、极致、口碑、快！！

净海莲心

以下为李国庆的演讲实录：

李国庆：谢谢康盛，谢谢主办方给我这么一个时间跟大家分享创业的体会。我每次出去讲演回去三分之一的情况都挨公关部批评，还有三分之一情况挨我老婆批评，所以我路上就在想今天咱们不评论别的公司，但是我得为自己证明，虽然回去还得挨老婆批评，了解我的人知道这样，各位在座不了解我，我有过20年创业历程，我创办过公司类型大约跨10个，我办过出租汽车公司，90，92年经济很不景气，这个司机都欠份钱，吓得出租车司机，出租公司总经理都不敢收份钱，我就背着书包叫我上第一任女友，当然是她主动去的，开会，在找一个哥们冒充13处的副处长，把司机驾本一收，今天欠债还钱天经地义，给不给钱，最后才知道，因为我出租司机经理是我小学同学，以为要出大事书包里塞了一把刀，咱们就谈判，干脆给我欠的份钱打个7，8折，最后欠的越多打的折扣越多，一下子就解决问题了。

我讲我这些创办公司，包括广告公司，银行代办处都干过，想证明什么呢？我一直不是吃软饭的，所以我能有资格站在这里。一知半解，李国庆没有俞渝就没有他的今天，其实没有这回事，我在任何时代，我都愿意当弄潮儿。在这种情况下，资本一定会找到我，不用俞渝资本也一定会找到我，在她之前我的文化出版公司已经成功融到资，那是95，96年，后来认识她，我们在投资IDG的时候，那时候没有她的时候就认识，后来老虎基金怎么投资的呢？她正在美国休假，这个老虎基金告诉他写了一个英文邮件给我们客服中心，客服就以为是一个神经病转给了我，我也觉得这个人够神经病，谈挺大的事给我们客服要求转总裁，说要投资鼠疫千万美元的事怎么写一封邮件。后来，我跟秘书说是不是一个骗子，约来见见，骗也就骗10分钟，约来说是一个挺大基金，怎么这种方式也不找个中间人，也不找个朋友，最后来了就成了。

但是，成的过程中我还推动俞渝过来，很多人觉得俞渝帮我补漏洞，她不补也有人做，只是分工不同。当然，我的执行董事长俞渝确实有我完全不具备的信念，比如她谈吐优雅，比如她处理越复杂人与人的关系比我判断更准确，尤其处理跟投资人关系，我一辈子都在创业，不知道投资人想什么，我认为老子给你挣了钱你就乐呵呵数钱就好了，她在这方面比我老练，处理投资人关系，复杂利益关系的时候比我淡定，因为她没什么事业心，不像我磨拳擦掌老想往上冲，所以我们的合作对当当有很重要的作用。

当然，有的时候我老婆觉得我为什么老解释呢，我也不知道为什么，不就因为这个论坛吗。当然，记者都不敢问我，觉得一问我就拍案而起，我特平静，我没做贼为什么要心虚呢。今天分享就五条，第一就讲创业，创业最重要的就是企业家天才之想，80年代哈佛商学院把这个叫做商业模式，盈利模式，企业家素质，这个天才之想实际上是这个企业能不能成功，能不能变成一个最大企业的重要东西，不是那个PPT，不是一个Excel表算一大堆，为什么说投资商业计划表两页纸说清楚，就是你的天才之想，那么这个天才之想是什么呢？在几个方面都能产生天才之想，一个特别了解行业价值链上中下游，中上游，中下游等等，你研究了这个产业价值链之后能够发现一个创业的巨大商机，或者来自顾客的需求。你最后调研都对，但是现在更发现你对顾客的洞察和知觉，什么叫做天才之想呢？

我只是满足了顾客，这不是天才之想，这你能够复制一个企业，复制也能成功。如果说你要想创造一个巨大的商机，一定是你对消费者洞察，这种洞察有的时候经常学不会，也没法教，就是你的一种，可能是你闭门造车，这种天才之想只有创造顾客需求的人，比如搜索一定创造顾客需求，已经成为一种广泛的商业模式，当然被几家公司所驾驭，这种东西是了不起的。比如大家都说乔布斯，说他的怪脾气都是另外一回事，他从80年代的时候火过一阵子，就迷恋图形界面，这是人类本来的东西，从图形到他使劲追求触摸，他可能灵修过，人的六个感觉，摸的感觉很好，当时微软还发明摩托罗拉手写的时候就觉得是垃圾，就那样摸，他怎么找着这个感觉了呢？当然是一脉相承，他就赌这件事就赌成了，这肯定不是调研的，亲爱你想用眼睛使用手机呢？还是用耳朵，还是用笔呢？这不是调研出来的，所以天才之想最了不得。

当然，天才之想总会有误会，经常不被投资人认识，这是肯定的，认识了之后他们就是天才了，所以在讲天才之想一定讲杀手锏，甚至是战略战略，但是投资人，董事会没这个耐心，经常问你的杀手锏是什么，听着很短，其实特对。刚才听雷军的一半，以前也听雷军讲小米手机，他真分享，大家不是做手机，可能现在不能说，在哪些环节，真正有杀手锏不是战略，也不是IBM咨询公司，麦肯锡给你的战略咨询，就是这几个杀手锏，没有这几个杀手锏你的企业活的很难，那就不叫创业了。去年，我们说资本这么热砸进一个行业的时候已经不需要创业者和管理者了，有钱就行。

第三，定位。任何一个企业不可能什么都做，这个定位是非常重要的，在哪个区域，在哪个价值链环节，如果没有定位这个企业一定是没有任何竞争力的，有规模，规模不是竞争力，一定是在特定领域的规模。而且再告诉大家网上规模都没有竞争力，你经不起实体业大笔踏入，有时候说占网上零售总额百分之多少没有价值，网上零售总额才占中国零售总额的3%。所以，我想象天猫也好，淘宝也好，马云总裁一定每天在战战兢兢，没有进入安全地带，完全没有，我们零售总额才占3，5，有一天可能到10，当然当当的图书除外，当当图书占中国图书销售额的30%以上，当然是整个图书。当我图书占中国图书的5%的时候，10%的时候就开始安全了，这个定位是非常重要的，如果一下子摊子铺的太大就麻烦了。

第四扩张，去年我讲小是美好的，没有增长是不美好的，人家海底捞不愿意接受外来投资，不愿意接受上市，虽然张勇说我想过一个很平静的生活，其实是因为不用你的钱我也可以扩张，当然就没有必要去融资了。而且，他的扩张都是有利润的扩张，不像我们都是硬亏损扩张。这种扩张我觉得最重要一条，是创业企业家的冲动，如果你把它当负担，每天醒来发愁就别干这事，把这公司赶紧卖了，如果特兴奋扩张就对了，如果你想融资的时候有人找过，我想卖给你们大公司然后我就不干了，当“御工”赶紧走吧。还有的人我现在想进无线互联网领域，这个论坛在无线，在LOGO更有价值，怎么办？我找一个人，没戏，一个企业基因不是创业企业家推动没戏。还有人说一扩张，找一个专业人士高级经理人还给期权，还给股份也不行，金山要离了雷军就徘徊不定，如果雷军过去10年一直专注金山，金山完全有可能走到一个更高更快的境界，当然他个人才是最大化，他干什么都对。

我就说你的企业家，还有人说投资行不行，我进入新领域，我对创业企业家也有财富了，每年也有几百万，几千亿利润，我拿出200万更瞎扯，因为你根本不会投资。我就是，我算的都是站在创业企业家，创业企业团队和管理层的角度，我根本不会当资本人跟人家怎么算计，创业需求资金一个微笑，我的解读跟薛蛮子解读差很多，他说因为我有钱没有钱谁喜欢我啊？所以，看不懂，创业企业家用投资方式肯定行不通，一个就是你想扩张吗，你想学习吗，无线互联网你要在这方面学习。而且，用你过去创业成功和失败的经历，你带来的哪些东西，迁移到这会发现独特的视角。

最后一个要扩张，大家就有组织发言，融了资企业在发展。把一个企业从哥们，弟兄，一个自然的生物组织变成化纤组织，10年前我跟思龙商学院的院长，冯仑就在聊很多人过不了这个槛，很多创业企业家过不了，这也是真的。那么，怎么办？所以，在西方才存在这很活跃的并购合并，不仅仅是为了减少竞争，不仅仅是为了速度，还真的是为了自己的生活方式，我就会管200人，2千人我不会管，500人都不会管，我就会管三个层级，变成五个层级不会，这确实是一个大问题，很多创业企业家过不了这个槛。我也劝服一些企业家你一年这么多利润挺好不要扩张，不要融资，他说为什么？你对企业管理不行，你都已经40了，也不学这个，在加上吃喝玩乐爱好那么多不弄这个事，他就在自己特定领域独特再独特，杀手锏再杀手锏，别人打不倒，年利润一个亿想进入他这个领域还真打不倒。

所以，怎么从生物变成化纤组织非常痛苦，希望明年再分享，谢谢。

净海莲心

创新工场陶宁

非常感谢康盛公司给我这个机会，05年创办站长大会我就知道，当时在Google，我就盼望着能被邀请，站在站长大会这个舞台上，不管做大会演讲，还是分会演讲都是至高无上的荣耀，尤其我们都在这个圈子里。刚才主持人说一定要个女的，标准比较低，为了增加多样性，我也很承认，比起前面两位演讲者李总雷总人家都是响当当创业人，我也算不上。过去十几年一直在大的企业里工作，也就是在2年前加入了开复的创新工厂，我不应该算创业者，我应该是一个参与创业的人，所以我比起这两位来讲的肯定没那么深刻。

虽然，主持人一直告诉我说，在我们站长大会里面，必须讲干货，不能讲虚的。我虽然铭记在心，但是毕竟来讲，我比起在座所有人来讲，我实战创业经历还是很少的，我能有什么呢？我能有的就是在过去的2年之中，跟着创新工厂这个平台一起近距离观察了40多家我们投资的小企业。那么，近距离的感受了他们成长的痛苦，欢乐，和遇到的难处。当然，创新工厂本身也是一个创业的企业，因为只有2年多，我们也跟所有的创业者一样遇到了招人招不到，待遇比较低，名声忽上忽下，我们就没有做到雷总那样低调做人，超出大家的预想，我们有点高调做人让大家使劲拍砖，拍完砖之后不得不低调，反反复复，这样一点点2年经历，我想拿出来跟大家做个分享。

当然，男女有别，我准备了PPT，他们都没有准备，我这个人做事特认真，半创业者就得做事认真点，准备了几张我觉得作为一个旁观者的角度，看我们创业者的心态，或者是创业者遇到的，我看到的通常困难，尤其是我看到的企业都是成长了不到2年的过程，真的是在初期。所以，我只能作为一个旁观者来说这个事情。在过去两年我们有40多家，今天也非常高兴有3家企业参加站长大会，有坐在下面的罗川老总，也会有点点的许朝军，还有安全宝的总经理，还有他们的展台，而且安全宝还带了几百瓶红酒来参加大会，你们不但可以听还可以享受喝一下，大家别忘了去安全宝那边抽瓶红酒。

我觉得看到这两年多的创业，有一个特别大的问题，而且我觉得咨询过已经创业成功的创业者，如果你回头看，在过去的你的创业过程中有没有什么遗憾的事情？或者可以做的好事情，几乎所有人都跟我提到应该早点聘请一个财务经理，在我们几十家企业也遇到同样问题，大家一开始招的都是开发者，后台，前台的，对于财务一直很犹豫挺贵的，我要吗，我还没有营收，要干吗，创业财务，对创业者到底什么时候该招，该给多少钱，可不可以用外包的人来做这个事情。我觉得在我的时间当中，至少当你有了营收，做了A轮融资，或者之前一定要有一个财务，财务不仅仅是你的消费部门，是支出部门，成本部门，不是的，当一个好的财务经理帮你理财，虽然钱不多还是有理财价值在里面，帮你理财，帮你省税，得到政府各种补助的时候挣到的钱一定比工资高出很多倍，所以你也要把你财务看成一个业务部门。

另外，每次融钱，越到后来看的是你财务报表是其中三项之一，人，战略，产品，外加你的钱，这三者缺一不可，只是只有到了，像李国庆总裁那样上市那一刻我雇个CFO，那个已经有点晚了。另外一点，财务得把看成核心人员，不要当成后勤编办人员，我们开会的时候你别参加，实际上财务人员从一开始帮你把把关，你公司帐也好，走的扩张也好，或者做大规模推广也好，他们是最重要的一个基石。如果你有条件，已经创业了一年多，两年了，已经有了A轮融资，赶紧建议你找一个靠谱的财务人员跟你一起往前走，会让你走的更远一些。

还有雷总说到速度问题，这也是我深有体会，在创新工厂也短时间内带过一个项目组，先不说别的，其中第一条要求就是速度。我先不管你的团队做出好还是坏，今年每个星期的迭代到底有多少功能在里面，我只要求一条，每星期必须有一个迭代，必须有个升级，通过这样的速度我锻炼的是一个团队磨合，锻炼团队真的知道自己短板在什么地方，而且习惯这个节奏。这个小公司没有什么致胜渠道，速度是很好的致胜渠道，你工作时间那么长，每个创业企业至少都是一天工作12-15个小时，一星期工作6-7天，你这么长时间干什么？做的事情就是比别人做的多，做的快。我们工程师出身的这些创业者有很多问题是在于“求精”，觉得我做的东西没有什么特高明，做好一点再推出，再加一点东西行不行，这就错过最好时机。

给大家举一个活生生的例子，我们有一个创业者做的产品真的不错，可是他自己觉得不太满意，他就小规模做了一个推广，在很小的几个渠道里面，他慢慢的收集这些反馈，结果他觉得反馈不错了，他准备现在开始做一个稍微大点的推广，发现一个特别尴尬的事情，连他产品的名字都已经被别人用了好几遍，都已经在大的渠道里面都用到了，他现在就面临一个很大问题，他是改名？还是不改？连产品名字都要改，这个动作有多大，你的设计，你的宣传都要重新去起。但是，如果你刚开始占据这个名字那些小的产品，实际真的没有他做的好，可人家一上来就占据主流渠道，这样的一个小小的细节就让这样的创业者后悔不已。

所以，大家精益求精做到极致是应该的，但是该出手就出手不要太犹豫了。这个速度执行力，曾经大会组织者给我题目“主意不重要，重要的是执行力”，很多创业者觉得我的主意是前无古人后无来者，我可不要告诉你，偷偷告诉你，创业者确实有创新，但是每个创新都要踩着前人的肩膀，如果你的创新做到从来没人想过，从来没人做过，我觉得这个创新基本上没人敢支持你，因为从石头蹦出来是孙悟空不是您，我们是踩在别人肩膀，做的是改进，别人想不到一点点缺陷做好了这才是创业，创业是一个脚踏实地的事，不是一个空想家。

所以，我觉得有了主意就需要执行，再好的东西得落到产品上，得推出来。创新工厂本身也有失败项目，其中一个失败项目，最大的问题也是一直不出产品，我们看到跟市场上相似主意产品真的出的比他晚，比他想法起步要晚几个月。但是，这个产品，这个小项目就一直觉得自己做的不够好，到最后产品真的都没有出来就夭折，根本就没有出手，白开发将近一年的时间，最后就没有机会。所以，我觉得至少你觉得试一试，快速看看这个方式是不是行，或者不行。

另外一点我也遇到公司的一个文化问题，包括创新工厂本身的一个公司文化问题。很多时候大家觉得文化这件事情，你得跟大公司说，我们小公司就3个哥们创业没什么文化，我觉得这事说的有点虚了，实际是一件很实在的事情，文化这件事情就是你们所坚持的什么，你们3个哥们信什么，而且这个东西最好早的落实下来。因为你会很快的扩张，当你产品做上了手，当你的融资到了第一步的时候，你可能3，5个人一下子，大概在半年时间里就变成20，30人，而且都是2，3个月新进来的，怎么能够步调一致，最终是你的文化影响了大家，尤其是创业者，你有很多犹豫不决的决定，包括我作为创新工厂的一名员工，每天实际面临最大的是做决定，这事做还是不做，这钱花还是不花，这人是雇还是不雇。坦白讲我不知道这个事做了YES之后是好的效果，还是NO之后是什么好的效果，基本上只能自己拍脑袋瓜做好的判断。在犹豫的时候我做这件事情，或者不做这件事情，真正的基石底线是你公司坚持的那几点，我坚持速度，我坚持一定要产品最有用才好，我一定坚持有数据才做下一步，可能就这么几个坚持，就作为你创始人之间犹豫不决，争执的时候最后的杀手锏，最后的底线。

所以，文化这件事情早点说，早点落实，踏踏实实写几个字就很重要。我从Google出来，Google文化对解决公司日常事情很有用，尤其在你放权的情况下，让每个员工都自己决定，每个员工说我拿什么决定，什么是我的标尺，文化就成为其标尺。因为，这个文化相符我就做了，如果不相符就否定了。所以，文化这件事情，小公司也要谈。

还有人的问题，人肯定是最重要的。创新工厂也面临招人难的问题，但是我刚刚看了一篇文章是招牛人还是招合适的人。因为创新工厂帮了我们很多企业招人，很多人跟我说你给雇一个牛人吧，只要雇个牛人我们公司这个小项目就全都搞定了，所有人都会服他，但是牛人这个事情，在世界上因为牛所以很少见，你能招来可能性真的不太大。怎么，能够把你合适的人变成牛人，可能是比较现实的情况。

另外，人如果不对，大家还要痛下杀手，这个小公司人少，每个人都互相看的见，不像大公司偶尔偷懒或者闲着不太影响。小公司这么小，每个人上班时间做的活一清二楚，一旦让一个苍蝇坏了一锅粥，所以该赶走的时候就应该赶走，我知道赶人走是最难的，但是不赶人走项目做不下去，同时也耽误人家找工作，这个事情让团队经营强壮，你不要姑息养奸。因为我自己也面临创新工厂换人，我们也不停换合适的人进来，每次都很纠结，但是纠结归纠结，如果你站在为这个项目好，企业好，你自己就要做那个坏人，就不要等着你的人事部去做那个坏人，这是不合适的，你是创业者，这些坏事，脏活，累活都要你自己挑，不能让别人帮你去做这个事情。

我觉得事做的成做不成最后还是创始人的事，别人不管给你多么好的机遇，最终还是创始人影响整个项目成还是不成。虽然，我们在创新工厂看到的项目时间都不长，但是有一部分确实已经到了第一步阶段性成功，这是最考验人的，辛辛苦苦一年，我项目融到资，数字也不错了，团队也挺好的了，突然艰苦朴素低头做人创始人一下子扬起了头，我挺有能耐，我这个人还不错，当时宽容，大度愿意让出去，让好的团队一起做的心态一下子少了很多，开始计较我的权力有多大，股份有多少，回报的曲线是什么，谁签字，到底什么人进来不进来，虽然还不到最后，但是我已经看到这个苗头。有的时候创业者，把创业这件事原来想做成一件事，做成一个产品，最后就变成享受自己做老板的感觉，我觉得这个苗头是很快就能发现，尤其是初有成效，或者小有成功的创业者最容易犯的就是“小家子气”，一般你有多大心胸就挣多大钱，你自己想象自己胸怀够不够大，不要抱怨时机不对，基本上跟你的气度有很大联系，其实成也是你，败也是你。成功的企业各有各的不同，失败的企业几乎都是一样的。跟创始人绝对有百分之百的关系。

最后一张创新工厂是做早期天使类投资，就说说创业和投资的关系。很多人都有误解，VC没有什么神秘光环，也不是什么慈善家，得到VC投资并不意味着你就成功了，你们不要把VC，投资人也好作为你努力目标和方向标，虽然他们能助你一臂之力，使你在前进道理上不可缺一份钱，但很多项目也不适合你去投，VC拿的别人钱，要把钱收回来，而且有盈利。因此，如果这个项目没有很大的市场前景，你找VC是没有意义的。因为这个项目我能活的很好，有一个初始创业基金，每年就能挣上百万，千万，这样项目比较适合亲戚朋友融资，将来可以过很正常，很踏实的日子。

但是，如果这个企业你觉得我将来能挣上个亿，能做100个亿美金市值，这样有机会的企业才是VC想做的。所以，并不是所有创业者都追着VC才是对的事情，把VC看对一点，那是你前进道路上一段时间的伙伴或者是因素。另外一点只要钱一旦给了你，VC就要追着你了，因为只有你成了，他才能把钱收回来。所以，刚开始是你求他，给钱之后就是他求你了。所以，这个关系是鸡生蛋和蛋生鸡的关系。

另外，对于投资者来讲，找到好的创业者，找到坚韧不拔创业者是他们一生之间最大的福气，他们会很珍惜这些创业者，好的投资人一定跟好的创业者成为一个很好的合作伙伴。所以，大家没有谁高谁低的问题，也没有谁聪明，谁干活的问题，没有谁和谁打工的问题，大家就是一个平等的合作者。所以，把心情放淡一点，大家一起，如果有机会跟VC，投资人合作，一起把这个事情做成，才是我们今天创业者应该有的心态。我就分享这么多，希望每个人能在我们展开翅膀，取得你自己的成功，谢谢。


学习的经验：
一：主意不重要，重要的是执行力
二：一个网站要做好，和企业一样，一定要有自己的文化。北京的精神是爱国、创新、包容、厚德。我觉的和天下的发展思想非常接近，我们可以借鉴，采用拿来主义。天下精神——爱网、创新、包容、厚德。可以再加一个坚持。
三：用对人，不仅仅有语言，还有执行能力，更要有实效。
四：多大心胸做多大的事情，多大心胸赚多大的钱。

净海莲心

为乔布斯的天使投资人李宗南的演讲实录
72岁高龄的李先生闲庭信步，睿智，从容，淡定，激情，自信。



李宗南：

咱们早上的会开了一半，所以我建议大家都站起来30秒钟。我想向你们自我介绍，因为张翔所说的都是官方文章，我叫李宗南，李宗仁的李宗，胡宗南的宗南，很有典故，我跟李宗南一点关系都没有，跟李宗仁有点典故。我的英文名词Charles Lee，这两个背景就把我的背景全介绍了，我是西安出生的浙江人，我爸爸妈妈到了西安才认识，然后就把我给生出来了，我是我们家里六个兄弟姐妹里面的老大，中国有句老话“少壮不努力、老大徒伤悲”，我一直作为兄弟姐妹的榜样。

我原来是一个中国人到了美国去，1963年去的，我是今天在场所有人年纪最大的，大家猜猜我是哪年出生的？今年是我的本命年，我1940年出生的，整整72岁。今年我过生日的时候，2月18号，我的学生们，我的孩子都跟我说，爸爸你可能太落伍了，互联网现在这么热你应该来赶赶时髦，就拖着拉着我开了一个微博。我的微博一个是腾讯，另外一个在新浪，博客的名字就叫李宗南分享人生，我可以分享的东西很多，70多年不是随随便便过来的。

那么，我1963年到了美国以后，一待就将近50年，我不但是个华侨，而且还是个老华侨。第一次回国是1977年的事情，你们大部分人都没出生，我告诉你们，1977年我回来以后（请你们看我第三个投影片），心里有很大的冲击，1977年美国在哪方面都是领先，无论是科技，教育，军事都是领先的，咱们中国什么都在谷底。文革10年到1976年结束，我是1977年被政府请回来的，回来以后他们安排让我从北京到上海到广州转了一圈，参观一下国内的情况，我当时我当时心里非常大冲击，我是一个中国人，我为什么生活在一个最优异的环境里，我自己的祖国却在水深火热里，我当时就给自己下定决心，我下面这一辈子要做中美之间的桥梁。

所以，到今天我没有一件事不是跟中美之间有关系。我当初在美国帮助许多美国人创业，我现在回来帮助许多中国人创业，也就是诸位在座的。你们认为自己是不是创业者？在座是不是创业者？如果你的答案说我不知道，或者不是，那么我就有一个好消息告诉你，我们每一个人都是创业者。最起码的业，我们要创的是什么？是我的人生，我这一辈子就帮助创业者在圆他们的梦，怎么帮他圆。所以，今天我把短短十几分钟时间分成三段，第一段就告诉你李老师做投资的基本原则在哪。第二点，讲两个故事，第三点请你们问我三个问题。

先，我告诉你们30年，40年做创投这件事情，我的投资原则在哪里？我投资的原则非常简单，我不投市场，不投技术，我投人，投什么样的人呢？最起码这个人要有三个基本的条件，第一这个人要有激情。我们刚刚听了三位嘉宾演讲，他们觉得他们三位在激情上有什么表现？你们看不看的出来他们每个人都有很强烈的激情，要做到这个，做到那个，废寝忘食就是为了圆他们的梦，所以激情是第一个。你如果要创业，没有激情最好不要动，一旦你的激情激发出来之后，那是你第一个给自己的信号，可以创业了。

但是，仅挨着激情是人品。一个人有很强烈的激情，但是他会忽悠，他去偷，去骗，去抢，这是我们投资人最忌讳的事情，仅挨着激情就是人品。第三个是专业知识，我们今天的会是互联网，李老师接触互联网最早的是1969年，那时候还不叫互联网，是美国军方的一个网络打越战的时候把其他网络结合起来，中文翻译过来就是互联网，许许多多的网结合在一块。然后越战打完之后，他们投资下去做出来的互联网就没有正式用途，于是就交给12个学校，让他们做研发，用互联网把研发出来结果进行分享，一直到1994年才被美国商业界人士拿去当做一种商业，从我接触到今天有30几年。

当然，互联网这30几年发展有目共睹，最大的特点是以前GE公司，通用通气公司总裁杰克。韦尔奇，人家问他对互联网有什么看法，他回答非常有趣，“互联网是让一个小公司看起来很大，让一个大公司可以用很小的运作方式来做，也就是一个平台”。所以，我们今天这个会大家在谈互联网，我希望看到的是有更多的人到这个会场来互相认识，我们要投的是人。但是，我们投的不是一个人，我们投资的原则是人人人，市场跟技术，三个人加在一块是“众”，也就是一个团队，这个团队里面最起码要有三个基本认知经验，一个是技术，一个是市场，一个是财务。

所以，我就把我们做投资人的基本投资原则讲给你们听。现在我给你们讲两个故事，一个是白人公司，一个是我们华人公司，这两个人都在1956年创业，一个名字叫宏基电脑的施振荣，就是今天很多人用的笔记本宏基，另外一个人是乔布斯，我先讲乔布斯的故事，1979年4月1号愚人节他老兄跑到我办公室来希望我们投资，那个时候我在施乐公司做创投经理，那时候是全美最大企业创投机构，我们公司里面最有名的实验室，就是斯坦福大学的校园所在地。我们在那边吸引了很多优秀的科学家在那边进行研究，乔布斯我不是他第一轮的投资人，我是第二轮投资人，他来找我，他知道我们有这么一个实验室，里面有一些宝贝他想要。所以，他跟我们说希望我们投资，而事实上他想要看看我们实验室里有些什么宝贝，这跟他书里面讲的不是一回事，这个小伙子很会真真假假，书里看到很多不是真故事，真的故事他不写，我们在里面很清楚。

他到我办公厅来，他来见我，我们做投资人见到创业第一句话你有什么想法？他24岁，跟在座很多年纪相当，我大他15岁，他说我要改变世界，我们听到这种话一点也不觉得惊奇，创业者就要有狂想的意念在这里，那么我就问他怎么改变世界。他就跟我讲故事，我大学没毕业就退学了，我就到亚洲背个背包去旅行，当然是长话短说，他后来以后就开始发现，不但亚洲人做事情很勤奋，美国人也很辛苦，我们美国最有效的工具就是电脑，那时候的电脑在冷气房里，我想给每一个人一台电脑，把他们的工作量减低，让他们做事的时候事半功倍，不错，当然怎么做呢？话就这么聊下去了。他走了以后，我们内部就开会，这个想法有点疯狂，但是我们实验室有一些新开发出来的技术，我们到现在还不知道干什么有？举个例子，你们现在眼前用的手机，里面最基本的技术都是从我们那个实验室出来的，当然刚开始是进行扫描点击，最后都放在里面，当然，我们发明了很多东西，我们的科学家不知道干什么用，那时候没有什么东西个人电脑，只有终端机。

所以，最后我们就说好，我特别建议我们先给他100万，让他去试试看，我们把这个投资当做一个实验，看看这个市场外面有什么情况发生，大家投了100万给他，拿了他公司2%，那个时候市值就已经到了5千万的价值。然后他就要求，我听说你们那个实验室里面，有些蛮有趣的技术，我能不能进去看看，结果有一天他来就带到我们实验室去，他到了我们实验室就像小孩进到糖果点，那个也要，这个也要，我们也不知道有什么用都给他，他拿了这些技术就去进行开发，开发出来的东西就是后来成果，他所有的技术都是从别人那拿过来，包括今天的所有产品。

当然，乔布斯也好，苹果电脑也好没有发明一样新东西，但是他把别人已经做出来的东西综合起来，告诉用户你要这样，要那样。当然，这里故事太多了，不多讲，我强调一点，一个创业者一定要有一些好的Idea，我们刚刚听到雷军，李国庆的讲话，大家觉得他们有没有激情，多多少少有一些。要创业不要怕按惯例出牌，就要不按惯例出牌，然后你去找投资的人，不是要他们的钱，我们说投资的人一种把钱给你，他只有钱，什么都帮不了你。另外一种叫聪明的钱，你要找的是聪明的钱，哪些人给地钱还能帮你的忙。所以，投资的原则很简单，就是投人，乔布斯这么一个人弃而不舍。

我下面讲第二个故事—施振荣，他们五个同学当初出来创业，都是台湾交大的，没有一个人懂市场，没有一个人懂财务，除了摸索还是摸索。到后来发现，他们缺乏的是投资人，最后找了一个天使投资人尹子浩（音译），他们开始慢慢摸索，刚开始做的东西跟电脑完全没有关系，后来苹果出来了，IBM出来了，他们也觉得开始做，他们做电脑结果被IBM告，公司都快垮了，施振荣跑来找我，我把创投带到台湾去，施振荣是第一个台湾年轻创业人跑来找我，我们也想做这个玩意。他公司碰到IBM危机的时候跟我说，李老师我们现在需要降，我们原来都是打游击出来的人，没有人做过，后来我就帮他找了一个人童虎，就帮他介绍一些人，把他们的业务从5千万做到差不多一个亿到1亿5千万中间，我觉得童虎在IBM做的这个事情，他的经验顶多也只能做到一个亿的地步，再上去怎么办？不知道，我有帮他找了另外一个朋友，那个朋友刘英武也是IBM的高管，当时是华人在IBM做的最高地位，他手下差不多有5千个做软件，他的业务量都已经到了10个亿美元。

所以，刘英武进去之后帮他们训练了20多个接班人，后来宏基分散变成好多子公司，这些子公司的老总不论是明基的李昆耀也好，经纬的老总也好，这些都是刘壹武训练出来的，施振荣和乔布斯有一些最基本的性格，就是做事情非常认真。但是，他两个有很不一样的地方，乔布斯是一个说什么就是什么，人家节他任何想法，他第一句话太差了，不好，他很少称赞人家。但是，人家喜欢跟他在一起做事情的原因，是因为他非常有创意，在他身边可以学到很多很多东西。这两个人都在世界的舞台上做到了一件事情，在我们这个行业来讲，我们投资的目的，你说挣钱，但事实上我们不是以挣钱为手段，我们的手段是创造价值。要有创新的精神，创业的思想，要有创业的行动，还有创投的桥梁加在一起创造价值。当你的一个企业，你自己创立的企业，能够做到那个地步的时候，不但为个人创造价值，也为公司创造价值，也为社会创造价值，为国家创造价值，为整个全人类创造价值。

所以，我跟大家分享的一个原则，我们投人，还是人，有一些失败的东西，要真正学到东西，我们要进行理解怎么回事。当然时间很紧张，提一个问题。

主持人张翔：我把这个机会留给一位女士。

提问：李老师我非常荣幸今天能够得到这么一个机会，我觉得您刚才说的投资的三个人，我自己感觉到投人，人品，专业这些我都非常具备，李老师能多关注我公司华北社会网。

提问：李老师你好，我想所有的从业者都面临一个问题—健康，如果一个创业者面临重大健康问题，以何种心态来对待？

李宗南：身体健康是人生第一基础，如果你创业碰到了健康问题，遇到挫折马上退，我对健康的重视到什么地步？我每天要做2个半小时的运动，从1975年到今天没有间断过一天，为什么？没有一个健康的身体你根本没有任何平台做任何其他事情，所以健康第一。

观后感：取长补短，善于学习总结。
人品的重要，团队的力量。

净海莲心

郑志昊
2006年9月加入腾讯，负责QQ空间，朋友网和社区开放平台的产品和研发至今，加入腾讯前在微软和波音等国际著名企业从事研发和管理工作。在美国获得电脑的硕士和MBA.

郑志昊：大家好，我是来自腾讯社交平台和开放平台的郑志昊，如果提起梦想，我今天想讲的是梦想翅膀可以飞，如果提起梦想的话，N多年以前，我们觉得能养活自己就已经实现梦想了，10年以前我们讲练一门绝世武功，但是今天不一样，今天都是站长，我们希望成就一番事业，而今天的环境有机会让我们成就一番事业，今天我们有第一个因素，互联网的蓬勃发展。互联网让一个中小网站有机会去挑战一个传统媒体，一个小的电商可以去挑战沃尔玛，一个小的游戏公司可以挑战大的乐园，这都是今天在互联网上发生的奇迹……

净海莲心

开心网创始人程炳皓

以下为开心网创始人程炳皓的演讲实录：

程炳皓：

我今天非常荣幸，因为我知道台下就座的大部分都是中小网站站长，我自己在创业的过程中和我以前在新浪工作的过程中，我觉得我们从网站站长那面学到非常多的东西。其实，很多大公司很多产品都是做的非常循规蹈矩，都是拿工资的，循规蹈矩的人做的。其实，中国很多突破性的创新，很多本土化的创新，我看到其实都是中小网站的站长先做起来的。所以，我以前其实从很多中小网站站长身上学到非常多的东西，所以我今天觉得我站在这里非常荣幸，很高兴能有这个机会跟大家做一个分享和交流。按照主办方的要求，我会讲一些我们创业的关键过程和我们的一些感想。在我开始之前，我想说，其实我们觉得我们自己也仍然还在一个创业的路上，而且我们创业的路还非常长，可能我们永远都会在一个创业的路上。我也想请各位站长，对我们多指正批评，也希望各位多关心我们开心网，跟我们多合作。

我想先从我们创业的源起开始讲起，1998年进新浪工作，2003年的时候感觉到当时搜索引擎兴起对新浪形成很大的压力，所以，新浪决定自己研发搜索引擎，和百度竞争。在2004年的时候，当时公司让我正式负责新浪的搜索引擎项目。我因为这个工作的巨大挑战，我自己觉得非常兴奋，我自己给我自己发誓，我一定要把新浪搜索做到第一名五。我们很快就发布了我们自己的搜索引擎，新浪为这个产品也启用了一个独立品牌和域名，叫“爱问”。那个时候，我自己每天工作12个小时，但是过了一段时间之后，我发现在这样一种状态下，有一天我的眼睛什么字都看不清了，任何一个字都看不清了，然后我自己每分钟的心跳也有100次。就在这个时候，公司也把策略做了一个调整，公司认为我们进入搜索市场已经太晚，已经没有机会，所以把这个项目给停止了。

我觉得这个决策肯定是非常理性的，但是当时对我自己来说正应了我们经常说的一句俗话“祸不单行”。所以，我心情非常的失落，我自己对我自己的人生观让我有机会做了一个很大反思，我自己经过反省，在这之前，我自己的想法，我一定要做成一个什么事情，我一定要把什么东西给做成，然后我才快乐。人生七十应该是一场体验快乐的旅程，而不应该是一场竞赛，我反省到人生中快信最重要。

所以，我们想到我们要做一个网站叫“开心网”。我们参考了当时的SNS的模式，我们说要做一个让白领和朋友一起开心的地方叫“开心网”，当时在2007年年底，我和一些行业中的朋友和投资人去交流的时候，有很多人给我意见，劝我不要做这个项目，有很多人很不好看，理由是说第一SNS已经是一个充分竞争的红海，第二经过很长时间竞争，他们认为SNS已经大局已定，不会再有新的竞争者能够冒出来。第三，SNS都是从学生市场开始做起的，大部分都集中在学生市场，白领是工作非常忙，对SNS也没有需求，学生才有时间，才会想要交朋友。

我自己仔细考虑了这些朋友建议，我和他们看到一样的开头，但是我自己看到一个不一样的结局。我觉得确实白领非常忙，但是正是因为他非常忙，他的工作压力非常大，没有时间跟朋友交流。其实，他是非常有需求，跟朋友要交流，在这种压力之下，其实非常有需求要去放松他的压力。所以，我们当时想法，我们做一个白领和朋友一起开心的地方，我们觉得应该有需求。开心网做出来之后，也获得了比我们预期用户反响还要好，我们觉得实际上总结起来，我们觉得虽然在一个看起来是一个很大红海，实际上在这里面，如果你有一个新的想法，你可以把一个红海给变成一个蓝海，上面说的是开心网创业的源起。

我想再讲一下我们创业早期的一些小的分享。我记得在08年开心网用户发展比较快的时候，我看到有很多人评论开心网有什么呢？开心网不就是做了几个小游戏吗？这句话其实讲的非常对，我们确实没有做太多东西，我们确实只是聚焦于做一件事情，我们做一个和朋友一起开心的地方，这是早期想法，我们慢慢发展出了一个社交游戏模式，我们做了中国第一个社交游戏就是“朋友买卖”，上线之后发现效果非常好，我们就沿着社交游戏这个思路去做下去，把它给放大。我们的想法是在一个创业公司早期，你应该努力去做一根针，做一根非常锋利，尖的针，用这个针刺开一个缝隙，然后在把缝隙扩大，我们当时就专心把这几个小游戏做好。

我记得当时我们做了“朋友买卖”和“争车位”之后，当时大量网站都开始有“朋友买卖”和“争车位”，当时有一个记者写一篇文章评论，现在已经不是说SNS是中国网站的标配，现在是“朋友买卖”和“争车位”是网站标配，在那么多网站都做的情况里面，我想其实我们没有看到其他网站的“朋友买卖”和“争车位”获得很好效果。当时，我在我们那个楼道电梯里还看到一个网站打广告，他说只要到他那玩“争车位”就有可能得到一堆汽油，但即使这样一个中奖，大家知道汽油费已经那么贵，即使是这样的一个中奖，但是我看到那个网站“争车位”也没有很多用户。

所以，我想这是我们在早期我们非常努力的去把几款看起来很小的应用给做好，给做到极致产生的效果。

我们刚才讲到，我觉得我们早期创业公司策略应该是做一根针，用这根针刺开一个口子，刺开一个缝隙，再把这个缝隙扩大。怎么样把这个缝隙给扩大呢？我们自己的总结，我们觉得口碑传播是最好的一个途径。具体怎么样做这个口碑传播呢？我们自己总结了有三个想法，第一个想法要把产品用户体验做到非常好，用户体验做到极致，这样用户会自发的为你传播。

第二，光第一点还不够，第二点要增加产品的附着力，你要想办法去推动用户自觉传播。比如说，我们当时做“朋友买卖”，我们在“朋友买卖”里面用户可以去买他的朋友，但是他要买他的朋友需要有钱，怎么有钱呢？我们就说邀请你的朋友来开心网，系统就会发给你钱。所以，这个就有力的推动了用户的口碑传播。

第三点，需要在初始有一个很好的客户群，有一个高影响力人群。这个在刚开始开心网初始用户群，是新浪员工，我在那么多年新浪的朋友和同事。我们的新浪同事们给开心网早期确定一个非常好的氛围，一个很良性的社区氛围，并且我的这些同事他们都是有很强的传播力，刚才说的这三点是我们觉得，我们自己总结口碑传播的很重要方面。

还要再讲一下我们自己在发展当中的一些心得。一个创业公司在过了早期发展之后，要发展成一个中等规模的创业公司，在这个成长过程中，我们自己总结，我们觉得有几个要素，这几个要素按照重要性排序，我们觉得第一位是人才，永远是先人后事；第二位是管理；第三位是文化；第四我们觉得要开放。对于用人总结我们自己总结有三条标准，第一要有良好的品德，第二是成熟的心态，第三学习能力。

我觉得我们作为中国人来讲，我们从小受的教育有很大的误导，我们从小受的教育过多强调知识，强调专业技能。但是，我们总结，对人生来讲，对你的事业来讲，对创业来讲，这些都是非常次要的，是可以获取的，是外在的。我们觉得人内在的东西更重要，在招聘员工的时候，我们首先会考虑他的品德，其次面对工作时是否有成熟的心态和学习能力。然后，我们觉得创业过程中第二个重点要素是管理，在公司成长过程中第二个起作用是管理。

那么，在创业早期，我们不到100人的时候，大概不需要太多体系化管理，因为每个人都认识，每个人做什么事你也都清楚，你也都能判断。但是，在公司变成300人，400人的时候，这个时候根本已经做不到像原来那样了，就需要一个体系化的管理。我们现在总结，我们觉得人少的时候管理是像艺术，人多时候管理就是科学。我认为，你要在比较早的时候，我们自己总结，当然我们在这方面觉得自己也做的不够好，我们自己总结，应该在比较早的时候，在100人的时候，把这个体系化管理架子搭起来，等到人再多的时候再去搭这个架子，可能就有点晚，就会有你不希望的情况发生。当然，最好不要等到你抬眼公司一看，大多数人不认识的时候再去搭这个架子。

第三文化。开心网，我们把开心作为公司文化的第一条，我们觉得员工在我们早期的时候，我们有一个很好的文化，但是在人多的时候，在300，400人的时候，在这个过程中文化会面临非常巨大的挑战。但是，不管是做管理还是去塑造文化，还是要回到第一条，人是最重要的，在人才上把好关是最优秀的，有很好的人才才能有好的管理和文化。

第四，我们讲一下开放。在这之前我们注意到有很多朋友在讲的时候，很多朋友评论开心网在开放这个问题上做的不够开放，确实我们自己的开放是一个渐进过程，我们在早期的开放是一个实验性质开放，我们的开放是一个从小的开放到完全开放的过程。我们在早期的时候，我们做了一个叫“实验性开放”，我们叫“开心网实验室”，经过一段时间的运营，我们觉得我们自己的开放能力已经比较强了，所以我们做到完全开放。我们在2010年底变成完全开放，经过大概去年半年的发展，我们在去年年终的时候构建了比较完善的一个开放平台，并且去年底我们和腾讯有一个合作，也是在开放平台上面的整合，我们共同和第三方开发者一起获得成功。

在这，我也想给我们开放平台做一个广告，希望我们的开放平台能够跟各位网站的站长能够广泛合作，不管是PC上的开放平台，我想未来可能更重要的是在手机上面。我们也希望在手机上面，能够跟各位开放者进行合作。

最后，想跟大家说，希望各位网站的站长能够多关心我们，希望各位我崇拜的网站站长们我们一起能够广泛合作，能更多的交流和分享，谢谢。

主持人张翔：谢谢程总，虽然时间比较紧张，还想再问一个问题，这个问题你回答最合适，在创业道路上我们会碰到很多挫折，很多郁闷的事情，怎么样保持开心的心态呢？

程炳皓：这个问题非常好，其实我在刚才讲的话里面也大概提到过，我觉得重要的，我希望大家能够认识到开心不是一个结果，你会碰到挫折，但是你不要去看那个结果，你应该去体会的是创业的过程，如果你只是担心这个结果，你碰到一个挫折你就想我可能会失败，你每天就想着我会不会失败，这个肯定是不开心的。我希望我们大家能够把你的目光关注在创业的过程上，你会看到正是因为创业的过程，你有很多的挫折，你有很多对自己的挑战，这个时候才让你创业过程中有更多收获，这些挑战和挫折才是带来收获的，创业过程中发展很顺的时候，实际上收获很少。

我们自己在08，09年的时候我们发展很顺，在那个时候，我觉得其实我的收获很小。在2010年，2011年的时候，我们碰到了像你刚才说的，我们也碰到一些挫折和挑战，但是在2010年，2011年我觉得自己的收获是巨大。我想如果我们把这个目光专注在，我们觉得开心是一个过程，创业最重要是你这个过程。那么，你就会去非常希望碰到新的挑战和新的压力，并且把这种挑战和压力转换成一个开心的过程。

观后感：开心最重要！自己开心，让朋友们一起开心。

净海莲心

净海莲心

净海莲心

这是创业的时代，这是变革的时代。在这个机遇与挑战并存、形势急剧变化的时间节点上，站长应时刻准备着，准备抓住各种新机会、新事物，准备迎接各种新变化、新挑战。

石将

站长开会{:soso_e113:}
以后网站功能又有更新了？

净海莲心

石将 发表于 2012-4-9 21:39
站长开会
以后网站功能又有更新了？

技术更新和思想更新同步，以全新的技术和人性化的管理思维打造全新的天下。{:soso_e160:}{:soso_e183:}

毛毛

借船出海谋发展  共赢天下云时代。{:soso_e179:}

深山居士

静海老师适应望楼潮流和形势发展，思维超前，先机占位撒

云南十八怪

“专注、极致、口碑、快”的观念值得《天下》借鉴。{:soso_e142:}把这几个字落实到《天下》应有针对石网的特殊性进行板块改革及管理人员的积极性调动资源的整合。特别是管理人员在“专注、极致”方面上下功夫！“口碑”得从交易平台的诚信上严格管理再加赏石理论石种认知点评（有水平的点评）才能给石友们做到“快”而互动的认知提高。当然，“快”也包括《天下》网站网络的硬件。:handshake以上纯属个人望文生义！望各位老师石友批评拍砖。