绿松石假货引起的纠纷,深思
绿松石假货太坑人,“多亏你们热情相助,我才挽回经济损失,实在太感谢了。”昨日,武汉的陈先生致电恩施市工商局,感谢工作人员帮其维权。近日,陈先生随团到恩施大峡谷游玩,途经大峡谷接待中心地矿资源展览馆时,被标有“绿松石”标识的一块摆件吸引并当场购买。后经中国地质大学珠宝检测中心鉴定,此“绿松石”为“碳酸岩”。
随后,陈先生与绿松石经营者协商退货,并要求对方承担鉴定费、交通费及住宿费。然而,绿松石经营者只同意退货还款,却不愿意承担以外的费用,双方就此发生争执,无奈之下,陈先生便拨打“12315”求助。
接到投诉后,恩施市工商局立即调查了解有关情况,经多方取证,认为绿松石经营者确实欺讹陈先生,所以除退还货款外,还应承担检测费及交通费。在工商人员的调解下,绿松石经营者终于在调解协议书上签字,并一次性退还陈先生8000元,其中,货款5000元,检测费、交通费共3000元。
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